美團酒店升級評價體系：AI識別虛假評價，異常評價24小時內處理

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　　新浪科技訊 4月24日下午消息，美團近日，酒店美團面向所有合作酒店正式升級評價體系，升級識別將AI用于虛假評價識別、評價評價評惡意差評干預和異常評價處理等環節。體系美團方面表示，虛假綜合AI識別和人工復核后，異常異常評價處理時效由原來的內處36小時縮短至24小時內。據悉，美團自項目啟動以來，酒店AI月均自動攔截惡意差評3萬余條。升級識別

　　從此次評分升級內容看，評價評價評調整主要集中在三部分：一是體系針對虛假刷評、惡意差評等異常內容，虛假平臺通過AI輔助識別，異常再結合人工復核進行處理；二是商家遇到可疑評價時，可以通過后臺發起申訴；三是針對存在惡意評價行為的用戶，商家可以提交屏蔽申請，經平臺審核確認后予以處理。

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責任編輯：張喬松